Identikit del Manager Obsecuente (Primera Entrega)

Imagen cortesìa de Office Microsof

Ante todo debemos ponernos de acuerdo en un postulado básico: los obsecuentes son detestables (1).

Aún aquellos que han hecho de la profesión de alcahuete un culto extremo odian a los alcahuetes. Está claro, el obsecuente queda descolocado ante la competencia; su entrega es absoluta y su estructura de pensamiento no admite otra devolución que la exclusividad.

Ahora bien ¿hay dentro del universo de los obsecuentes tipología más repugnante que la del manager obsecuente? Difícil imaginarlo.

Tratemos de encontrar algunos atributos de ese tipo tan especial de manager del que todos conocemos algún ejemplar. Acompáñeme en el razonamiento, respetadísimo lector (2)…

El Obsecuente Genuino (“Le Pertenezco”)

Varios años atrás había un programa de televisión llamado “Mesa de Noticias”. Allí uno de los personajes, asistente de redacción (Giani Lunadei), usaba esta expresión al referirse al jefe del noticiero (Juan Carlos Meza), a quien en ocasiones le besaba la mano. Explícitamente se vanagloriaba de ser su asistente predilecto, y se imaginaba situaciones de obsecuencia extrema en distintos escenarios, dentro y fuera de la empresa, pongamos por caso él remando en un bote, mientras su jefe está detrás suyo sin hacer esfuerzo.

Este tipo de obsecuencia es enteramente genuina. El tipo no lo hace sólo porque es alcahuete; estaba convencido y adora ponerse en esas situaciones.

Manager por rol, con un poquito de poder, el alcahuete por convicción aprovecha cualquier escena para sucumbir arrastrándose ante su jefe y dejando bajo un manto de vergüenza a todos los integrantes de su equipo.

Incorregible, la obsecuencia está incorporada a su cadena genética y hará gala de ella en cualquier organización, bajo cualquier circunstancia.

Si se encontrara con un manager que aborreciera sus manifestaciones, no se daría cuenta. Es el perro al que se le lanza el palo para alejarlo y vuelve moviendo la cola contento, pensando que uno quiere jugar.

El Obsecuente Sutil

Un poquito más acá en el tiempo, un genial programa del Negro Olmedo nos mostraba otra de las caras del alcahuete. Javier Portales, en su rol de gerente, tenía dos candidatos para adjudicar la sub-gerencia. La secuencia era siempre la misma: llamaba a su oficina a uno de los candidatos (César Bertrand) y le planteaba un problema, diciéndole que si lo resolvía estaría a un paso de la sub-gerencia. Tomemos como ejemplo, que necesitaba una estufa urgente para su “nidito de amor” (la secretaria-trampa era Silvia Pérez).

El candidato, imposibilitado de conseguir el objeto, salía de la oficina insultando y se encontraba con el segundo postulante (Olmedo), le comentaba la exigencia absurda del gerente y se iba. Al ingresar a la oficina, Olmedo, sin dejar hablar al gerente, le planteaba que necesitaba su ayuda para resolver un problema familiar. Después de varias vueltas el gerente escuchaba… “mi primo me regaló una estufa, pero como estoy haciendo unos arreglos en casa no la puedo tener. Me preguntaba si podría traerla a la oficina sólo por esta noche”. Como diría Berugo Carámbula: “Alcoyana-Alcoyana” (3).

La obsecuencia sutil es de las peores que puede haber, porque quien recibe la dádiva no es consciente, y quien la da no exterioriza la arrastrada.

Caso complejo de analizar, el sutilobsecuente (léase todo junto) teje la telaraña con paciencia y frialdad. Aquí ya no hay genes ni convicciones, hay premeditación y alevosía. Y especialmente cuando el obsecuente es un manager, hay un complejo entramado de estudio previo sobre los gustos y puntos débiles de la víctima. Es un crimen por goteo que se despliega con delicadeza y del que resulta muy difícil percatarse. Todo ocurre con naturalidad, casi sin querer.

Ejemplos que me ha tocado presenciar (4):

a. Manager obsecuente va a la máquina de café y regresa con dos vasitos: capuchino y té al limón. Dirigiéndose a su manager dice “Ricardo, apreté el botón equivocado y saqué un té al limón. No sé si quisieras tomarlo, yo para no tirarlo a la pileta”… claro, usted ya lo puede adivinar, el sutilobsecuente sabía perfectamente que a su manager le gusta esa bebida.

b. Manager obsecuente escucha, fingiendo estar en otra, que su jefe de visita en la oficina, está insultando por lo bajo porque todas las salas están ocupadas y necesita tener una conferencia reservada en veinte minutos. A los tres minutos el sutilobsecuente, que tiene un escritorio relativamente retirado del bullicio, se levanta y le dice a su manager “Octavio, tengo una reunión en el tercero y vuelvo en una hora, te aviso por si te querés mudar acá que hay menos ruido”… una vez más, usted puede intuir que en verdad la reunión no existe, y el sutilobsecuente se va a tener que bancar un rato largo en la cafetería.

La tipificación de la obsecuencia gerencial no es un tema para tratar en una sola entrada. Merece una larga reflexión porque es un asunto delicado y más que ningún otro tema, exige la participación comentada con casos que seguramente todos ustedes tienen a mano (5).

Mañana será otro día, espero que mi jefa combine un poquito la ropa con los zapatos para decirle lo bien que le queda.

(1) Si usted no está de acuerdo, no siga leyendo. Mi situación económica no me permitirá hacer frente al juicio por calumnias e injurias.

(2) En verdad no es que piense que usted es respetable (que lo es), sólo que si me va a hacer juicio, estoy sembrando un atenuante por las dudas.

(3) Por los ejemplos que estoy dando, usted podría pensar que tengo muchos años, pero en verdad no es tanto eso, sino que tengo una excelente memoria de los hechos de mi adolescencia.

(4) Jamás confesaré los nombres de los protagonistas, los cuales fueron cambiados para disminuir la probabilidad de demandas en mi contra (a menos que lleguemos a un acuerdo en el juicio).

(5) En realidad es tarde y estoy cansado, y si ustedes se enganchan con los comentarios, seguramente voy a poder robar ideas para la segunda parte.